- CHOUCHOUの特徴と他社との違い
- 実際の購入者の口コミ・評判
- メリット・デメリットと失敗しない買い方
【結論】CHOUCHOUはどんな人におすすめ？
CHOUCHOUを3行でまとめると
- CHOUCHOUはサロン運営会社が手がける美容アイテム通販で、正規品保証を重視した運営が特徴である。
- ロアザオイルなど人気ヘアケアブランドを中心に、幅広い価格帯の商品がそろっている。
- 配送スピードや品質を評価する口コミが多いものの、梱包や日時指定に関する不満も一部見られる。
CHOUCHOUってどんなサービス？
公式サイト：https://luxu.co.jp/
CHOUCHOU(シュシュ)は美容サロン運営会社の株式会社LUXUが手がける美容アイテム通販サイトです。ヘアケア・スキンケア・メイク・日用品・美容家電まで幅広いカテゴリーを取り扱っています。多くのメーカーから公式販売店として認証されており、正規品であることを重視した運営が特徴です。公式サイトのほか楽天市場店やYahoo!ショッピング店でも商品を展開しています。サロン発の目利きで人気ブランドを厳選している点も特徴です。
| 運営会社 | 株式会社LUXU |
|---|---|
| 所在地 | 大阪府大阪市北区堂島1-5-30 |
| 設立 | 2012年11月 |
| 従業員数 | 100名 |
| 資本金 | 1,000万円 |
| 問い合わせ | メールのみ(support@chouchou-shop.jp)、電話対応なし |
| 公式通販 | https://luxu.co.jp/ |
CHOUCHOUはどんな人が利用してる？
- サロン専売品や美容室ブランドを自宅でも使いたい人
- コピー品や模倣品を避けて正規品を確実に手に入れたい人
- ヘアオイルやトリートメントなどヘアケアアイテムを重視する人
- 美容家電もまとめて比較検討したい人
- 楽天やYahoo!など複数モールでポイントを使い分けたい人
CHOUCHOUで人気の商品・サービス
- LOA THE OIL(ロアザオイル)：サラサラ質感が人気のヘアオイルで、100mlと30mlの容量から選べる定番商品
- エマコッカーナ トリートメント：手に取りやすい価格帯でリピーターの多いヘアトリートメント
- アルタイム：95mlや30mlなどサイズ展開があるヘアケアアイテム
- KINUJO関連ヘア家電：ストレートアイロンなど美容家電カテゴリーの人気ブランド
- マグネットヘアプロ：サロン仕入れならではのセレクトが感じられるヘアケア家電
CHOUCHOUの口コミ・評判を調査
良い口コミ
Yahoo!ショッピング店のレビューでは「偽物が多く出回っているブランドでも正規品であることが確認できて安心した」という声が寄せられています。
「注文してから到着が早く助かった」という配送スピードを評価するコメントも見られます。
ロアザオイルなど人気商品はリピート購入の声も多く、使用感の満足度が高い様子がうかがえます。
総合評価4.72(478件)という高い評価が付いており、全体的な満足度は高い傾向にあります。
悪い口コミ
低評価レビューでは「梱包が簡易で商品が破損していた」という指摘が複数見られました。
「指定した配達日時に届かなかった」「キャンセルの意思を伝えても対応が遅れた」など、配送やサポート面での不満も一部報告されています。
正規品を扱っている安心感や配送の速さを評価する声が多い一方、梱包の粗さや日時指定の運用面に不満を持つ利用者も一定数見られます。全体としては総合評価が高く支持されているものの、配送品質にはばらつきがあるようです。
CHOUCHOUのメリット・デメリット
- 多くのメーカーから公式販売店として認証されており正規品の安心感がある
- 3,980円以上の購入で送料無料になる
- クレジットカードやPayPay、代金引換など支払い方法が豊富
- ヘアケアから美容家電まで幅広いカテゴリーを一度に購入できる
- 楽天・Yahoo!など複数モールでも購入でき、ポイントを使い分けられる
- お客様都合の返品・キャンセルは原則不可で条件が厳しい
- 梱包が簡易で破損したという口コミが一部にある
- 配達日時指定が実際の配送と一致しないケースが報告されている
- カスタマーサポートはメールのみで電話対応がない
CHOUCHOUの送料・届くまでの日数・支払い方法
送料はいくら？
- 公式サイトは3,980円(税込)以上で全国送料無料
- 未満の場合、北海道・沖縄・離島は1,200円
- 青森・岩手・秋田・宮城・山形・福島は1,000円
- その他地域は800円
- Yahoo!ショッピング店は4,500円以上で送料無料、未満は都道府県別送料
届くまで何日かかる？
- クレジット・電子決済・代引きは注文日から1〜10営業日以内に発送
- コンビニ決済は入金確認から1〜10営業日以内に発送
- 配達指定時間は備考欄への申告で14-16時、16-18時、18-20時、19-21時から選択可能
- 天候や交通事情により遅延の可能性がある
使える支払い方法
- クレジットカード(VISA/Mastercard/AMEX/JCB)
- コンビニ決済
- 後払い(ペイディ)
- PayPay
- 楽天ペイ
- au PAY
- 代金引換(手数料440円税込)
CHOUCHOUはどこで買うのが一番お得？
CHOUCHOUは公式サイトのほか楽天市場店やYahoo!ショッピング店でも同ブランドの商品を展開しています。楽天店やYahoo!店でもクレジットカードや代金引換などの決済が利用でき、Yahoo!店では4.72という高評価レビューが多数寄せられています。モールによって送料無料の条件や発送目安が異なるため、条件をよく確認して選ぶのがよいでしょう。正規販売店として認証されているブランドを扱っている点は各モール共通の特徴です。
どのモールでも正規販売店としての取り扱いが確認できるため、基本的には安心して利用できます。
- 3,980円以上で送料無料になりやすい
- 支払い方法の選択肢が豊富
- 配達時間帯の指定を備考欄で申告できる
- 初期不良時の返品・交換対応がある
- サロン運営会社としての商品セレクトが反映されている
どんな買い方がおすすめ？
送料無料の金額を意識して、必要なアイテムをまとめて注文するのがおすすめです。
まとめ
- CHOUCHOUはサロン運営会社が手がける美容アイテム通販で、正規品保証を重視した運営が特徴である。
- ロアザオイルなど人気ヘアケアブランドを中心に、幅広い価格帯の商品がそろっている。
- 配送スピードや品質を評価する口コミが多いものの、梱包や日時指定に関する不満も一部見られる。
CHOUCHOUは、正規品志向のユーザーには安心感のある通販サイトといえる。
よくある質問
CHOUCHOUの送料はいくらですか？
公式サイトでは3,980円(税込)以上の購入で全国送料無料です。未満の場合は地域別に800円から1,200円の送料がかかります。
配送にはどれくらいかかりますか？
クレジットカードや電子決済、代引きの場合は注文日から1〜10営業日以内が発送目安です。コンビニ決済は入金確認後1〜10営業日以内となります。
返品やキャンセルはできますか？
原則として初期不良の場合のみ返品・交換が可能です。お客様都合の返品・キャンセルは基本的に不可で、条件付きで対応する商品でも手数料や送料の負担が発生します。
クーリング・オフは適用されますか？
公式の返金ポリシーでは特定商取引法上のクーリング・オフは適用されないと明記されています。
支払い方法にはどんな種類がありますか？
クレジットカード、コンビニ決済、後払い(ペイディ)、PayPay、楽天ペイ、au PAY、代金引換に対応しています。
楽天やYahoo!でも同じ商品が買えますか？
はい、CHOUCHOUは公式サイトのほか楽天市場店やYahoo!ショッピング店でも同ブランドの商品を販売しています。送料や発送目安はモールごとに異なります。
電話での問い合わせはできますか？
公式の会社情報によるとカスタマーサポートはメールのみで、電話対応はありません。
配達日時の指定はできますか？
備考欄に希望時間帯を申告すると、14-16時、16-18時、18-20時、19-21時から選択できます。ただし天候や交通事情により遅延する可能性があります。
商品は正規品ですか？
多くのメーカーから公式販売店として認証を受けており、正規品であることを重視した運営がされています。実際の口コミでも真贋確認ができて安心したという声が寄せられています。
